品質改善在日本的開展

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日本在第二次世界大戰(zhàn)廢墟上迅速崛起的歷史，伴隨著其品質改善的歷史。日本的品質改善為其創(chuàng)造了戰(zhàn)后無與倫比的經(jīng)濟繁榮，并成為日本品牌得以立足全球的根本保障。日本在高品質追求方面功力深厚，并為世界品質管理的革新做出了卓越貢獻。1951年日本設置“戴明獎”（TheDemingPrize），由日本科技聯(lián)盟（JUSE：UnionofJapaneseScientistsandEngineers）主辦；1960年開始舉辦“品質月”活動，推進“全面品質管理”和“消費者品質管理”活動；1969年日本在東京召開第一屆品質管理國際大會，其后設置“日本品質管理獎”；1971年日本成立品質管理協(xié)會。適時質量（JIT：justintime）、看板管理（kanban）、改善（kaizen）、品質功能展開（QFD：qualityfunctiondevelopment）、企業(yè)范圍品質保證（CWQA：companywidequalityassurance）、田口方法（TaguchiMethod）等富有日本特色的品質管理理論和方法飲譽世界，石川馨、田口玄一、狩野紀昭、大前研一等世界著名品質管理專家名噪一時，由日本品質專家開發(fā)總結的新舊七大工具也成為全球品質管理的通用方法。日本產(chǎn)品也成為“高品質”的代名詞。日本貨.銷全球，在消費者的心目中，日本產(chǎn)品幾乎是優(yōu)良品質的代名詞。

3.1日本品質管理活動的六個特征
日本著名品質管理專家石川馨曾指出，日本的品質管理活動有6個特征：
（1）企業(yè)所有部門和全體成員參與TQM活動；
（2）幾乎全體工作人員都受過TQM教育和培訓；
（3）有不斷運轉的TQM審核體制；
（4）普及TQM小組活動；
（5）基本統(tǒng)計方法和先進方法的使用；
（6）民間廣泛的宣傳及活動。

3.2日本全面品質管理成功的四大因素
木暮正夫在其枟日本的全面品質經(jīng)營枠中認為，全面品質管理成功的四大要素為：

1.經(jīng)營者的領導
企業(yè)的最高層領導需要率先垂范，以使管理干部有一致的共識和行動。

2.基于事實的管理
品質管理的貫徹實施需要依據(jù)反映事實的數(shù)據(jù)，需要透過全面品質管理的教育獲取正確的理念和方法。

3.系統(tǒng)架構的設定
為了有效而持續(xù)地推進基于事實的管理，需要設定各種必要的系統(tǒng)架構并切實貫徹之。

4.人性尊嚴的重視
為了確立尊重人性的風氣及其具體實現(xiàn)，應展開實施方案，以激勵管理人員、作業(yè)人員等所有員工，使之感受到人生的價值和工作的樂趣。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)