有規(guī)模有效益，企業(yè)如何實現(xiàn)自身的有效增長

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在經(jīng)濟社會環(huán)境中，商家變得越來越浮躁，急功近利，對成功的定義也越來越功利化，一味追求資金的更多積累，經(jīng)營規(guī)模的進一步擴大。一些企業(yè)將建立跨國大集團作為奮斗目標，將看著自己的企業(yè)遍布世界各地視為一種享受，有理想是好事，但是盲目追求目標，只顧向前奔跑不顧中途的休息思考，一朝的風光可能會導致永久的敗落。

有企業(yè)家說過，不要太在意一時一刻的成敗，不要一味強調(diào)跑得快，不思考目標是什么，也不知道自己為什么在跑，要避免成為大而不強的公司，而要有質(zhì)量的增長。那些急于加快發(fā)展速度的企業(yè)在銷售收入和運營利潤上，反而不如那些能在關(guān)鍵時刻停下來，審視自身的企業(yè)。高增長速度有時候會隱藏很多的錯誤，外貿(mào)企業(yè)面向全球需要正確的發(fā)展智慧。

注重客戶感受才能收獲客戶的忠誠

外貿(mào)企業(yè)做國際市場，不比只做國內(nèi)市場的企業(yè)，他們面對的市場范圍更廣闊，客戶數(shù)量更多，種類劃分更細致，競爭對手也更多，要銷售一件產(chǎn)品需要用到的資源更多，銷售過程難度更大。不像面對國內(nèi)客戶，很容易就能掌握國人的消費心態(tài)和喜好變化，國外客戶千差萬別，對國外的文化和市場熟悉程度有限，企業(yè)每走一步都是在摸索，這些客戶是企業(yè)銷售的根本，如果不能迎合客戶的需求，產(chǎn)品將無處可銷。所以，外貿(mào)企業(yè)需要將客戶的感受放在第一位，只有讓客戶在企業(yè)那里得到一種產(chǎn)品享受，才能在客戶心里留下深刻印象，逐漸形成忠誠度。

就如星巴克，門店遍布世界各國，本來是做咖啡的，但是后來開始銷售三明治、香腸之類的食品，消費者一時新鮮可能會嘗試，但是卻影響了咖啡的香氣，消費者在星巴克里面找不到當初的美好感覺了，因此而流失了很多顧客。

關(guān)注員工才能獲得更高的人才效益

外貿(mào)企業(yè)所需求的人才比內(nèi)銷企業(yè)的人才質(zhì)量要求更高。一些企業(yè)可能會覺得我國人口這么多，人才資源豐富，一批員工不愿意為我工作了我還可以找到其他的人來頂替，這個想法大錯特錯。近年來，外貿(mào)從業(yè)者的待遇并不比一般企業(yè)有優(yōu)勢，況且面臨的工作壓力越來越大，很多外貿(mào)人才都轉(zhuǎn)投其他行業(yè)了，外貿(mào)企業(yè)如果人員流動過于頻繁，員工整體素質(zhì)和業(yè)績都會受到很大影響，企業(yè)擁有一批高素質(zhì)的員工非常重要。為員工提供更多的利益，培養(yǎng)提高員工的素質(zhì)，將優(yōu)秀人才聚集到企業(yè)周圍，企業(yè)形象提升，人才效益才能得到最大限度的發(fā)揮。

星巴克在迅速擴展階段，只注重銷售額，對新進的員工沒有進行足夠的培訓，一批技術(shù)尚不成熟的咖啡師被倉促推向消費者，產(chǎn)品質(zhì)量下降，經(jīng)過短暫的銷售額上漲期，很多新店的銷售業(yè)績無可挽救，只能關(guān)閉。 企業(yè)有節(jié)制的增長，與客戶、員工建立和諧的關(guān)系，使規(guī)模與管理相適應，經(jīng)常審視自己是否行駛在正規(guī)上，企業(yè)才能在規(guī)模經(jīng)營中獲得預期的發(fā)展目標。