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生產(chǎn)與運作管理發(fā)展的歷史與未來
管理實踐活動伴隨著人類生產(chǎn)活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生,但是將管理活動發(fā)展成為一門科學則是20世紀才出現(xiàn)的事情。下表將簡要說明影響生產(chǎn)與運作管理發(fā)展進程的重要人物和事件。
1.科學管理
雖然生產(chǎn)與運作管理自從有了人類的生產(chǎn)活動以來就已經(jīng)存在,但是泰勒的科學管理學說無疑是本學科發(fā)展史上的里程碑。泰勒管理哲學的基本觀點是:(1)對一個人工作的各個組成部分進行科學研究,可以準確確定一天的工作量;(2)對工人進行科學的挑選和培養(yǎng),可以正確地執(zhí)行管理者的意圖;(3)合理區(qū)分工人與管理部門的工作,各自承擔最合適的工作,可以充分利用人力資源;(4)科學的方法可以應用于一切管理問題。泰勒生活在一個保守的年代,當時的工廠是允許工人自己選擇自己的制作方法的,他們憑自己的技能和經(jīng)驗加工產(chǎn)品,對勞動時間和生產(chǎn)成本的管理很不科學,存在著大量的浪費活動。泰勒的管理哲學從根本上動搖了舊的管理機構與方法。
2.福特流水生產(chǎn)線
1913年,福特發(fā)明的流水生產(chǎn)線拉開了現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)的序幕。在福特的汽車廠采用流水線生產(chǎn)以前,也就是1913年8月以前,每一輛汽車底盤由一名工人裝配,大約需要12.5小時。8個月以后,在最后改進酌裝配線上,每個工人只須做很小一部分工作,每輛底盤的平均作業(yè)時間只需93分鐘。這項管理技術上的重大突破,是在科學管理和勞動分工原理的指導下取得的,這些原理至今仍然十分有效。
3.霍桑試驗
自泰勒時代開始,數(shù)學的和統(tǒng)計的方法在生產(chǎn)與管理發(fā)展過程中就居于支配地位,只有一個例外情況,這就是霍桑試驗。該試驗始十1924年,完成于1930年。梅奧等人在西方電氣設備公司的霍桑工廠研究工廠環(huán)境對工作效率的影響,研究結果出乎意外,他們發(fā)現(xiàn)人的因素要比以前理論工作者想象的重要得多。例如,尊重工人比只靠增加勞動報酬要重要得多。他們認為,工人的態(tài)度和行為取決于個人和社會作用的發(fā)揮,組織和社會對工人的尊重與關心是提高勞動生產(chǎn)率的重要條件?;羯T囼灤蟠蟮赝苿恿诵袨榭茖W理論的發(fā)展,使管理的重點由物轉(zhuǎn)向了人。
4.管理科學
第二次世界大戰(zhàn)期間,在研究戰(zhàn)爭物資的合理調(diào)配中,以定量的優(yōu)化方法為主要內(nèi)容的運籌學得到迅速發(fā)展。戰(zhàn)后,20世紀50年代至60年代,這些成果被廣泛地應用于工廠等領域,生產(chǎn)與運作管理發(fā)展到一個新的階段。由于有些方法在某些方面取得了極大的成功,人們對優(yōu)化方法寄予了極大的希望。在這期間人們也發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)與運作管理的對象是社會經(jīng)濟運動,是一種最復雜的運動形式,其行為主體是人,數(shù)學模型很難準確地描述生產(chǎn)系統(tǒng),具有明顯的局限性。
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