監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉
北京OA系統(tǒng)
聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢：400-8352-114

加微信，免費(fèi)獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢

構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)的好處

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

cr

企業(yè)知識(shí)庫(kù)，是企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，主要用于對(duì)企業(yè)知識(shí)的管理，它由以下知識(shí)組成：企業(yè)基本信息;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)信息;基本流程信息;關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)、專利、商標(biāo)、版權(quán)、顧客方面的信息甚至是問(wèn)題的解決方案等等。

企業(yè)知識(shí)庫(kù)將為企業(yè)帶來(lái)以下方面的便利：

1.改善客戶服務(wù)，員工可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)迅速的得到客戶反饋信息并制定相應(yīng)的措施。

2.降低客戶支持成本，客戶支持工作部分自動(dòng)化，可以降低相應(yīng)的人工成本。

3.員工更便利的獲得必要的技術(shù)信息，員工可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)得到公司的知識(shí)和案例，從他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中獲得技術(shù)的提升。

4.改善決策制定策略，知識(shí)庫(kù)可以客觀的為項(xiàng)目制定相關(guān)策略，為決策者提供參考和相關(guān)資料。

5.提高員工和部門(mén)的工作效率，減少公司的重復(fù)工作和投入，可以更有效地整合公司的各職能部門(mén)，提高整體工作效率。

6.益于知識(shí)積累，便于匯聚公司的點(diǎn)滴知識(shí)，減少由于職員離開(kāi)造成的各類損失。

7.減少員工培訓(xùn)時(shí)間，新員工可以便利的從知識(shí)庫(kù)中獲得職位所需要的各類技能，減少員工的培訓(xùn)時(shí)間和公司的培訓(xùn)投入。

發(fā)布：2025-12-17 06:12    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]