信息化已無(wú)處不在 移動(dòng)商業(yè)智能整裝待發(fā)

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從政府最高行政階層到現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)人員，今天的知識(shí)型工人距離他們的臺(tái)式機(jī)是越來(lái)越遠(yuǎn)。事實(shí)上，目前全世界有大約800多萬(wàn)流動(dòng)工人，并且根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC的調(diào)查結(jié)果，這一數(shù)字預(yù)計(jì)到2010年將達(dá)到10億。

問(wèn)題是這些工作人員在遠(yuǎn)離辦公室、遠(yuǎn)離個(gè)人電腦、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的情況下，是不是能方便地與外界交流，是不是能及時(shí)掌握外界發(fā)生的事情，是不是同樣也很有生產(chǎn)率。就商業(yè)智能軟件供應(yīng)商而言，他們答案是肯定的并且底氣十足。但他們并不指望這些“移動(dòng)”工人都隨身攜帶著筆記本電腦?！爸悄苁謾C(jī)”已經(jīng)成為移動(dòng)工人的首選商業(yè)平臺(tái)。鑒于目前的設(shè)備更換周期不斷縮短和技術(shù)的不斷進(jìn)步，那些具備電子郵件、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算能力的設(shè)備成為一個(gè)無(wú)處不在的商業(yè)工具已經(jīng)為時(shí)不遠(yuǎn)了。

“在數(shù)年內(nèi)，將近100%的手機(jī)都會(huì)支持Web瀏覽器，并且它們的功能將會(huì)變得更加強(qiáng)大，” BI廠商Information Builders公司總裁兼首席執(zhí)行官Gerald Cohen說(shuō)?！坝脩?hù)再旅行的時(shí)候，將能利用這些設(shè)備做任何他們想做的事情，因?yàn)樗麄冋谛旭偟?，并且這肯定會(huì)對(duì)我們的生活和工作產(chǎn)生巨大的影響，一些我們甚至不能想象的影響?！?/P>

即使在今天，許多領(lǐng)先的BI供應(yīng)商提供的模塊具備通過(guò)手機(jī)和PDA向用戶(hù)提供例行報(bào)告、報(bào)警和關(guān)鍵性能指標(biāo)的功能。早期BI使用者Nygard(加拿大制衣商)、CRC Health Group( 行為衛(wèi)生保健公司)和美國(guó)航天局肯尼迪航天中心(NASA Kennedy Space Center)發(fā)現(xiàn)，使用移動(dòng)BI能夠獲得有巨大的效率。換句話(huà)說(shuō)，成功的移動(dòng)BI是更有可能屬于操作型BI，而不是進(jìn)行常規(guī)的報(bào)告發(fā)布的小型裝置。

目前，全球5大領(lǐng)先的移動(dòng)BI廠商為：

1. Business Objects: Business Objects 是SAP的子公司，它提供的BI產(chǎn)品為Business Objects Mobile，該產(chǎn)品支持Blackberry、Windows、Symbian平臺(tái)。

2.COGNOS: Cognos是IBM的子公司，它提供的BI產(chǎn)品為 IBM Cognos Go! Mobile，該產(chǎn)品支持黑莓、Windows、Symbian平臺(tái)。

3. Information Builders: Information Builders提供的BI產(chǎn)品為 IB Mobile FavorITes，該產(chǎn)品支持任何具備移動(dòng)Web瀏覽器的設(shè)備。

4.微軟：微軟提供的BI產(chǎn)品為Windows Server/Mobile，該產(chǎn)品支持的平臺(tái)為Windows。

5. Microstrategy：Microstrategy提供的BI產(chǎn)品為Microstrategy Mobile，該產(chǎn)品支持的平臺(tái)為黑莓。

自底向上的銷(xiāo)售分析

推動(dòng)加拿大女性制衣巨頭Nygard公司采用移動(dòng)BI解決方案的動(dòng)力該公司主席兼首席執(zhí)行官Peter Nygard自己。“在2006年年底，Peter說(shuō)，‘我從來(lái)就不在我的辦公室呆著，所以我認(rèn)為從現(xiàn)在起，任何時(shí)候你搭建一個(gè)應(yīng)用，我都可以通過(guò)我的黑莓手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)它，’” 該公司負(fù)責(zé)零售商的CIO Len Nicolas解釋說(shuō)?！斑@開(kāi)啟了我們的整個(gè)移動(dòng)BI嘗試，而現(xiàn)在每一次我們開(kāi)發(fā)新應(yīng)用都會(huì)考慮黑莓?！?/P>

盡管公司最高領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)了指令，不過(guò)Nygard的“M Biz”項(xiàng)目是按照自底向上的方式全面鋪開(kāi)的。Nygard每年女性服裝的銷(xiāo)售額高達(dá)5億美元，它通過(guò)200個(gè)Nygard商店(大約占公司業(yè)務(wù)的 20%)，以及Hudson Bay、Dillards、JC Penney、Sears和其它第三方零售商出售產(chǎn)品。60多個(gè)零售商品專(zhuān)家(RMSs)通過(guò)產(chǎn)品線(xiàn)、庫(kù)存和產(chǎn)品鏈跟蹤銷(xiāo)售。這些零售商品專(zhuān)家是真正的移動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士，他們每天都在各個(gè)商店之間“溜達(dá)”，以找出那些商品是熱銷(xiāo)的，那些商品不是很受歡迎，以及那些商店的工作干得好。

“零售商品專(zhuān)家們?cè)诒闅v各個(gè)商店時(shí)想要知道的其中一個(gè)最常見(jiàn)的問(wèn)題是‘我想知道這種制衣樣式的銷(xiāo)售信息?’” Nicolas說(shuō)?！拔覀儎?chuàng)建了一個(gè)很簡(jiǎn)單的查詢(xún)應(yīng)用程序，讓他們可以通過(guò)自己的黑莓手機(jī)獲取這些有關(guān)制衣樣式和顏色的信息，所以他們可以看到的這家商店的所有銷(xiāo)售資料，并可以與整個(gè)公司范圍內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)遇和問(wèn)題。此前，零售商品專(zhuān)家們要做這些事情的話(huà)通常需要進(jìn)入辦公室才能找出這些資料，這大大降低了他們的生產(chǎn)率。

在部署完自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的查詢(xún)應(yīng)用后，Nygard的行政人員獲悉零售商的BI供應(yīng)商Microstrategy正在為Research In Motion (RIM) Blackberry平臺(tái)引入一個(gè)模塊，因此它去年秋天同Microstrategy簽訂了一個(gè)協(xié)議，成為了Microstrategy Mobile的測(cè)試版用戶(hù)。

“MicroStrategy與RIM的合作非常密切，并且他們?cè)陂_(kāi)發(fā)語(yǔ)言、加密和性能方面有很更好的見(jiàn)解，” Nicolas說(shuō)?！斑w移到他們的平臺(tái)上面是很有意義的，所以我聘請(qǐng)了一位Java開(kāi)發(fā)人員并且開(kāi)始將我們的查詢(xún)應(yīng)用移植到J2ME平臺(tái) (Microstrategy Mobile使用的開(kāi)發(fā)平臺(tái))之上?！?/P>

那么將報(bào)告從傳統(tǒng)的電腦屏幕上移植到一個(gè)智能手機(jī)上需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間和很大的精力嗎?Nicolas說(shuō)，事實(shí)上，Microstrategy Mobile不費(fèi)吹灰之力就完成了這個(gè)過(guò)渡，使現(xiàn)有的報(bào)告“在黑莓手機(jī)上的顯示效果同它們?cè)趥€(gè)人電腦上的現(xiàn)實(shí)效果一模一樣，”雖然需要進(jìn)行一些調(diào)整和優(yōu)化工作。