代理商這種溝通廠家與用戶的橋梁作用路在何方？

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題目“OA代理商的唯一出路----建立企業(yè)服務品牌”必定會有很多不同的意見，OA軟件行業(yè)在中國已經發(fā)展了20年，在現(xiàn)階段及以后一段時間內，產品技術上中國企業(yè)已經很難具備優(yōu)勢，日本為主的外國廠家已經占領了絕大部分的主要市場；中國在12月11日正式成為WTO的成員，標志著外資品牌在中國直接面對消費者進行零售及服務逐步排除政策的問題，直接操作市場變?yōu)榭赡埽瑢A的代理經營企業(yè)來說意味著面臨機遇與挑戰(zhàn)……
　　代理商這種溝通廠家與用戶的橋梁作用路在何方？

　　OA辦公設備代理商20多年來肩負在中國普及復印機的使命，成為日本、美國等辦公設備廠家在中國推廣產品、提供服務的終端；伴隨行業(yè)的發(fā)展，一部分有廠家支持、良好企業(yè)管理的代理商已經成長為年營業(yè)額幾千萬、50人以上的企業(yè)；這些企業(yè)，在當?shù)負碛袔装偕锨У挠脩?，每年單維修利潤就達三四百萬！XX等廠家都在中國設立生產廠家、并且很多廠家逐步獲得部分內銷權，也有部分廠家開始設立可以直銷部分產品及服務的分公司。在這種趨勢下，代理商的角色有什么改變？代理商這種溝通廠家與用戶的橋梁作用會發(fā)展到怎樣的地步？代理商的價值如何體現(xiàn)及提高？

　　最近轉了一下廣州的銷售辦公設備的集中地，以前的“XX辦公設備公司”很多變成“XEROX 專賣店”或“CANON專賣店”等等，而原來的公司名稱不見了或變得很小了！OA經營者們，想想看，客戶還記得您是什么公司的嗎？您不是在引導客戶忘記您的公司而只是記住您經營的品牌嗎？您是在培養(yǎng)客戶對廠家品牌的信任而非對您公司的信任！再想想，如果您的客戶只是因為對廠家品牌的認可而與您做生意，一旦廠家不給獨家代理您，或者廠家開始直銷及售后服務，客戶還會選擇您嗎？