怎么進(jìn)行汽車4s店培訓(xùn)

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4S店在很多人的印象中都是一種服務(wù)態(tài)度好，有正規(guī)程序的店面，但是大多數(shù)人不知道的是這樣的服務(wù)是經(jīng)過很多程序培訓(xùn)出來的。那么作為管理人員來說怎么進(jìn)行汽車4s店培訓(xùn)呢？

一般認(rèn)為，汽車4s店培訓(xùn)需要分為三個(gè)階段：企業(yè)內(nèi)部員工自愿報(bào)名或者部門推薦報(bào)名，由人力資源部發(fā)出筆試和面試通知，通過筆試、面試考察與審核，經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審小組認(rèn)證通過，員工收到錄用通知即可進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)階段，經(jīng)過基本演繹技巧和風(fēng)范的培訓(xùn)，化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等，奠定培訓(xùn)師的表達(dá)基礎(chǔ)，確立自信表達(dá)、專業(yè)風(fēng)范呈現(xiàn)能力，使得講課有內(nèi)容。從自我介紹、專業(yè)表達(dá)技巧、圖表數(shù)字、情理并茂、課程導(dǎo)入到收結(jié)的訓(xùn)練，建立培訓(xùn)師的專業(yè)講授形象，提升專業(yè)講授技能，使得講課有效果。

通過效果深化、語(yǔ)感結(jié)論、重建內(nèi)容、素材點(diǎn)評(píng)、促動(dòng)控場(chǎng)、素材運(yùn)用、等方面進(jìn)行訓(xùn)練，全面提升內(nèi)訓(xùn)師的課程掌控能力和教材設(shè)計(jì)能力，使講課有系統(tǒng)。培訓(xùn)之后的效果還是需要我們檢驗(yàn)的，這樣才能夠讓我們?cè)谂嘤?xùn)中有所收獲。員工覺得自己進(jìn)步了，4S店也覺得自己收獲了非常好的員工。