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Z21

原因一：知識管理在中國的發(fā)展還處于初級階段，我們在知識管理系統(tǒng)的選擇上，沒有經(jīng)過調(diào)研就匆匆上馬知識管理項目，出現(xiàn)“你有多大腳我有多大鞋”的問題。
原因二：知識管理涉及IT系統(tǒng)包括文檔管理、FAQ管理、商業(yè)智能、關(guān)系管理(Relationship Management)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同工作、遠程學(xué)習(xí)&eLearning等。知識管理本身的特性，決定了知識管理實施中涉及或者可能用到的IT系統(tǒng)多種多樣。不同的企業(yè)，甚至同一家企業(yè)的不同部門和機構(gòu)，對知識管理系統(tǒng)的需求功能是不一樣的，可能老總更需要的是對外部直三知識源的掌握，所以他可能更需要關(guān)系管理(Relationship Management)，而研發(fā)部的項目團隊則更需要的是支持在協(xié)同工作中的知識發(fā)現(xiàn)、沉淀、創(chuàng)造和利用的系統(tǒng)。

 

　　原因三：每一天我們都能看到知識管理的軟件產(chǎn)品供應(yīng)商出現(xiàn)，并且我們會聽到用某某公司的內(nèi)容管理(項目管理、客戶管理等)軟件實現(xiàn)知識管理、用某某公司的OA、協(xié)同辦公軟件、用免費的Blog、Wiki實現(xiàn)知識管理。仿佛任何系統(tǒng)都有企業(yè)拿來做知識管理，而且任何系統(tǒng)都是成功的。市場信息總有兩面性，在給我們很多啟示的時候我們也不能忘記用自己的智慧去判斷。

發(fā)布：2025-12-17 18:02    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]