平衡計分卡體系的軟件化管理

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一、平衡計分卡軟件產生的背景

雖然很多客戶在實施戰(zhàn)略的時候，通過咨詢團隊來幫助實施平衡計分卡。但是，我們注意到，現(xiàn)有的自行的解決方法在范圍上還不能滿足客戶的需求。因此，當我們處理客戶的戰(zhàn)略執(zhí)行需求時，平衡計分卡的軟件化管理就應運而生了，它可以使客戶的戰(zhàn)略學習和戰(zhàn)略執(zhí)行變得非常簡便。

基于實際中客戶的戰(zhàn)略執(zhí)行需求，我們推薦一套定制化的應用軟件來完成這個目的。這套應用軟件的最大特色就是包含一個使用PowerPoint格式的戰(zhàn)略地圖，正因為這點，它無需修改。這種特點不僅使得管理用戶能夠更好地識別戰(zhàn)略地圖，而且，用戶可以通過使用交通燈顏色代碼（例如紅藍綠）的方式便能夠隨時看到戰(zhàn)略目標的執(zhí)行進程。此外，用戶可以點擊戰(zhàn)略地圖中指定的戰(zhàn)略目標將其展開，查看組成戰(zhàn)略的那些驅動因素及結果考核指標，并通過考查戰(zhàn)略目標之間的因果關系來核實其初始假設。同時，這個軟件還能夠使得被布置的戰(zhàn)略啟動方案的進程完全可視化，這樣管理者就會很容易確定工程和項目進度的完成情況，進而能夠直接了解到相關戰(zhàn)略目標的績效情況。

二、平衡計分卡軟件的特點

一款完全基于網絡的軟件：企業(yè)通過網絡資源及IE瀏覽器進行戰(zhàn)略部署變得非常簡單。通過許多分散的客戶端，能夠支持多個用戶同時在線使用該軟件，在用戶數(shù)量上沒有限制。另外，出于對靈活性和安全控制的需要，定制的安全訪問系統(tǒng)準許對角色和用戶群進行定義。

使用便捷：軟件的設計適用各種層次的管理團隊，他們可以基于平衡計分卡的框架進行規(guī)劃、分析和討論自身的戰(zhàn)略。網頁索引很直觀，查找相關信息將會非常快捷。

支持多種平臺：軟件的設計可以支持不同的環(huán)境。這種結構使得從主要的硬件和軟件供應商那里獲得全套的網絡組件成為可能。

語言本地化：文本菜單和說明書已完全漢化。

戰(zhàn)略學習的可見性：

設計可視化的戰(zhàn)略地圖：戰(zhàn)略地圖是用來形象地描述公司戰(zhàn)略和關鍵成功因素與戰(zhàn)略、戰(zhàn)術行動方案的因果關系的。利用PowerPoint，軟件使得公司的戰(zhàn)略地圖變得簡單明了。因為PowerPoint的戰(zhàn)略地圖模板可以通過相同的“LOOK AND FEEL”下載下來,所以管理團隊能夠很快地理解它。

動態(tài)的因果關系圖表：從戰(zhàn)略目標的因果關系而動態(tài)生成出來的圖表中所獲得的戰(zhàn)略遠景，可以用來支持戰(zhàn)略考核及戰(zhàn)略啟動計劃。這是所有者和相關負責人能夠檢驗其戰(zhàn)略的假設條件。

定位無限的多級計分卡：軟件可以建立和連接無限層級的多級計分卡。不間斷地從一個計分卡鏈接到另一個計分卡，著眼點在于，使用戶更容易在戰(zhàn)略地圖中辨認出所定位的戰(zhàn)略目標。

自動滾動計算：軟件自動地滾動來自于支持戰(zhàn)略考核的績效數(shù)據(jù)，以反映某個戰(zhàn)略目標的完成情況。另外，對于每一個戰(zhàn)略考核指標指定不同的權重來計算它們對于戰(zhàn)略目標完成的貢獻度。彩色條碼也用來反映戰(zhàn)略目標、績效指標和啟動計劃的進展狀況和取得的成效。