工資核算核心功能控制和社交技巧相結(jié)合

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乙銷(xiāo)售員人說(shuō)：“這種老爺車(chē)，破得要死，修理費(fèi)相當(dāng)可觀吧！” 這些話燭怒了他，他固執(zhí)地拒絕了。 有一天，有位中年銷(xiāo)售人員到他家拜訪，對(duì)他說(shuō)：“看你那輛車(chē)子還可以用半年，不妨到時(shí)候換輛新的。”事實(shí)上，他心中早就想換輛新車(chē)了，經(jīng)銷(xiāo)售人員這么一，決定實(shí)現(xiàn)這個(gè)心愿，次日他就向這位與眾不同的銷(xiāo)售人員購(gòu)買(mǎi)了一輛嶄新的汽車(chē)。這位中年銷(xiāo)售人員的成功之處，就在于他向車(chē)主委婉地表明了問(wèn)題，化直為曲，不僅沒(méi)有傷及車(chē)主的面子，同時(shí)還說(shuō)出了自己的目的。批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招來(lái)對(duì)方的反感與姆．|良，讓氣氛尷尬而又難堪。這是銷(xiāo)售的目標(biāo)嗎？當(dāng)然不是，銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶，說(shuō)話一定要講究技巧。對(duì)一些敏感性的問(wèn)題，旁敲側(cè)擊會(huì)比較穩(wěn)妥。與客戶交流時(shí)，銷(xiāo)售人員要注重管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)、什么話不應(yīng)該講，什么樣的說(shuō)話方式會(huì)給客戶帶來(lái)難堪，使其丟臉，注重用恰當(dāng)?shù)姆绞桨言撜f(shuō)的話說(shuō)好，說(shuō)到客戶心坎上，語(yǔ)言溝通成為客戶關(guān)東的“潤(rùn)滑劑”，進(jìn)而有助于銷(xiāo)售朝著預(yù)期的目標(biāo)順利進(jìn)行。 讓客戶為自己的面子筌單。別人留足面子是一種禮貌，是中國(guó)人自古流傳下來(lái)的禮儀上的規(guī)矩，在社交場(chǎng)合中講究給別人助興，在說(shuō)話辦事時(shí)講吉利，在別人發(fā)生不快時(shí)講究圓場(chǎng)。最忌諱的就是掃別人的興，最討厭的就是口無(wú)遺攔，說(shuō)話。對(duì)于愛(ài)面子的客戶，不妨在面子上大做文章，讓他們?yōu)榱舜葑o(hù)自己的面子，而接受你的商品。^公司，息裁王先生想建設(shè)自己的大廈，但是資金一直沒(méi)有篝措充足。到后來(lái)，他想，先開(kāi)工吧，到用的時(shí)候我只要能弄到錢(qián)就行了。