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管理住消費著的思想
消費者對產(chǎn)品認識、理解、接受從而誘發(fā)成消費行為,在于產(chǎn)品和品牌的感知。消費者的感知猶如它行動的指路明燈,離開了感知,其后的興趣、理解、接受、需求、購買行為將不再出現(xiàn),由此可見消費者的感知認識、規(guī)劃、設(shè)計、組織、控制何其重要。 一般人概念中:產(chǎn)品功能強大性,往往是產(chǎn)品價值重要因素。于是乎多數(shù)企業(yè)和品牌均將產(chǎn)品重點建立在功能強大挖掘上,千方百計,畢其功力挖掘和研發(fā)超級功能,于是有了一代勝一代的產(chǎn)品,然而從消費者層面卻是感知大于事實,消費者需要的是可以真切、感觸的事實因素,感知因素要求和價值大于功能事實。沒有得到消費者感知認同的事實往往是無價值的事實。只有建立在消費者感知范圍之內(nèi)的事實功能,才會成為消費者認定的價值因素。即使是更為強大的功能事實亦由消費者感知驗證、認同,才會真正成為消費者眼中的產(chǎn)品價值。為此只有將產(chǎn)品價值認識提前,轉(zhuǎn)侈到從消費者感知入手,從其感知角度去對產(chǎn)品功能由外而內(nèi)的設(shè)計、規(guī)劃、認識,反復(fù)提煉,在確定感知性前提下,進行反向傳播,從而在消費者心目中獲得認同。這樣的產(chǎn)品價值才有豐滿充實,產(chǎn)品在消費者面前更為立體可觸,更具生動性。 以洗發(fā)水為例,過去廠商對洗發(fā)水認識更多是洗發(fā)水給予消費者作用功能,例如洗發(fā)水給予頭發(fā)柔順、營養(yǎng)、去屑、養(yǎng)護、均衡等一系列事實功能,于是產(chǎn)品研發(fā)重點和突破亦由此而起。然而到了向消費者訴求和溝通則變成了由內(nèi)而外,先由理性功能轉(zhuǎn)化為感性的烏黑發(fā)亮秀發(fā)和明星般光澤進行訴求,然而事實上消費者感知洗發(fā)水往往還是由瓶型外觀、色彩、品質(zhì)感觀所表現(xiàn)的信息,洗發(fā)水氣味感觀以及瓶身、廣告以及售賣場所、服務(wù)人員所有信息綜合,開始對產(chǎn)品評判。前-全球品牌網(wǎng)-期視、嗅、觸、體感往往決定后期使用事實。美國曾經(jīng)一個有趣的消費者可樂產(chǎn)品和品牌測試實驗,實驗結(jié)果是消費者大多數(shù)是在評判產(chǎn)品甜度和選擇度時,往往受到過去所接受和認定信息左右,廠商所訴求的感性投影直接影響到了消費者感觀事實認定。實驗的結(jié)果更好地證明了消費者的前期感知可等重要。 回到洗發(fā)水的消費者感知事實認識當中。消費者對洗發(fā)水認識往由瓶子造型、色彩、品質(zhì)感觀、香味香氣感受,發(fā)水本身品質(zhì)感中進行喜好評定,決沒有由后期使用后的功能感受變成評判的標準。消費者感知決定了洗發(fā)水選擇影響到后期的價值、使用功能認定,正是出于這一原理有了依卡露的顛覆一眾洗發(fā)水品牌強調(diào)柔順、去屑、營養(yǎng)、養(yǎng)護等功能主義、理性主義傳統(tǒng),從產(chǎn)品接觸點生發(fā),于是有了花香四溢、色彩明艷、曲線婀娜的感性化的依卡露,有了別具一格引人注目和鮮活品性。 從消費者感知出發(fā),不啻是理性、功能主義消費市場的亮麗一抹,給予的不僅僅市場別樣的注目,更令你的品牌更多的是鮮活與動人。
以上是"管理住消費著的思想"的內(nèi)容,本文的主題是“以洗發(fā)水為例,過去廠商對洗發(fā)水認識更多是洗發(fā)水給予消費者作用功能,例如洗發(fā)水給予頭發(fā)柔順、營養(yǎng)、去屑、養(yǎng)護、均衡等一系列事實功能,于是產(chǎn)品研發(fā)重點和突破亦由此而起。然而到了向消費者訴求和溝通則變成了由內(nèi)而外,先由理性功能轉(zhuǎn)化為感性的烏黑發(fā)亮秀發(fā)和明星般光澤進行訴求,然而事實上消費者感知洗發(fā)水往往還是由瓶型外觀、色彩、品質(zhì)感觀所表現(xiàn)的信息,洗發(fā)水氣味感觀以及瓶身、廣告以及售賣場所、服務(wù)人員所有信息綜合,開始對產(chǎn)品評判。前-全球品牌網(wǎng)-期視、嗅、觸、體感往往決定后期使用事實。美國曾經(jīng)一個有趣的消費者可樂產(chǎn)品和品牌測試實驗,實驗結(jié)果是消費者大多數(shù)是在評判產(chǎn)品甜度和選擇度時,往往受到過去所接受和認定信息左右,廠商所訴求的感性投影直接影響到了消費者感觀事實認定。實驗的結(jié)果更好地證明了消費者的前期感知可等重要。”。時間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時間管理,致力于為您提供最優(yōu)秀的時間管理培訓課程。如果你對以上文章內(nèi)容感興趣,那么你可能對以下文章也感興趣: 時間的財富誰可以擁有, 一段溝通,三個智慧-何邊又談高效溝通的智慧, 圍繞目標主動管理時間, 感謝您對本站的支持。
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