管理學(xué)小故事——新廠長(zhǎng)

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一個(gè)制造企業(yè)聘請(qǐng)了一位有特殊管理專長(zhǎng)、卻在專業(yè)技術(shù)方面并不是很強(qiáng)的廠長(zhǎng)。因?yàn)榍叭蔚膹S長(zhǎng)在專業(yè)技術(shù)方面十分專精，再加上多年的相處和工作習(xí)慣，所以廠內(nèi)的員工對(duì)于新任的廠長(zhǎng)并不十分地心服。不但對(duì)于新的管理改革方案不熱心配合，而且看到他就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲開不愿親近。新任廠長(zhǎng)看到這個(gè)情形，認(rèn)為自己該和他們打成一片才可以貫徹自己的管理改革措施。第一個(gè)月他經(jīng)常帶一些小禮物，在晚間到兩位管理主管的家里，和他們及其家人談天說地，后來幾乎是無話不談，他也就因此了解了主管們的一些不為人知的小缺點(diǎn)。第二個(gè)月開始，他和兩位主管取得了共識(shí)，兩位主管時(shí)時(shí)在晚上廠長(zhǎng)的家里喝茶，報(bào)告一些廠里員工的特殊的個(gè)性或是近況，并且將自己遇到的一些事也作一番報(bào)告。這樣，新廠長(zhǎng)就對(duì)廠里的員工們有了比較詳細(xì)的了解。上班的時(shí)候，只見廠長(zhǎng)四下走動(dòng)。當(dāng)看到管倉庫的小姐就說：“嗨！我看到過你的男朋友在工廠門口等你，他好帥好高?。〗裉焖麃砻?？”其實(shí)他并不曾遇到過女孩的男友。 “嘿！聽說你兒子功課特棒，他的腦袋瓜子一定跟你一樣聰明?！毙聫S長(zhǎng)經(jīng)常和大伙兒一起在餐廳用餐，一邊吃一邊將兩位主管的一些小缺點(diǎn)都講出來，而和廠長(zhǎng)早有默契的兩位主管，在一旁只是傻笑。沒有多久，廠里便上上下下打成一片，新廠長(zhǎng)的管理改革政策也獲得了普遍的支持。

啟示：一道生硬的命令會(huì)遭到員工的普遍抵制，為什么會(huì)這樣呢？其實(shí)有的時(shí)候他們只是覺得管理層根本就不了解他們，一點(diǎn)也不考慮他們的感受。經(jīng)常和員工交流，時(shí)時(shí)表示一下自己的關(guān)心，員工都會(huì)記住的，而且會(huì)覺得你很重視他們，這樣一來，你的命令當(dāng)然會(huì)很好地得到他們的支持與貫徹。