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B2B電子商務交易服務模式改變市場格局
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強者更強,弱者更弱,因為強者的積累優(yōu)勢,使其有更多的機會取得更大的成功和進步--這就是馬太效應,在互聯(lián)網(wǎng)的世界里馬太效應無處不在的發(fā)揮著其強大的影響力。在當今的B2B電子商務市場中我們看到阿里巴巴作為這個市場中的領(lǐng)軍人物充分利用其良好的用戶基礎(chǔ),不斷地擴大自己的市場份額(如圖1所示),而其他傳統(tǒng)B2B電子商務平臺如慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源等市場份額卻在逐步下降。
如何能夠突破阿里巴巴的陰影,在市場中找到自己的空間,并迅速成長起來,這是所有B2B電子商務平臺所面臨共同問題。此時,以敦煌網(wǎng)、金銀島為代表的新一代電子商務平臺利用收費模式的創(chuàng)新同時結(jié)合其他深層次服務在市場中迅速占有了一席之地。
金銀島和敦煌網(wǎng)目前采用基礎(chǔ)會員免費,按買賣雙方交易金額提成的交易服務模式。交易服務模式的交易流程與網(wǎng)絡購物的流程完全相同,不僅可以解決信息不對稱的問題,更重要的是可以幫助客戶實現(xiàn)在線交易,實現(xiàn)信息流、物流和資金流的三流合一。
這種模式的最大障礙在于,目前很多用戶對線上B2B電子商務平臺的使用仍然處于“線上溝通,線下交易”的階段,用戶將線上B2B電子商務平臺作為買賣溝通的通道,但極少作為交易的通道,主要原因在于:
l安全性難以保證--目前缺少線上B2B電子商務在線支付的有效工具以幫助買賣雙方進行安全有效的資金流轉(zhuǎn);
l標準化困難--由于行業(yè)存在特殊性和差異性,只有一些標準化產(chǎn)品在目前可以實現(xiàn)完全“線上”的交易(產(chǎn)品標準化使得驗貨環(huán)節(jié)可以取消),因此B2B電子商務平臺,尤其是綜合線上B2B電子商務平臺尚難提供完全滿足行業(yè)針對性的交易支持服務;

l網(wǎng)絡信任度低--用戶對于傳統(tǒng)線下交易方法存在慣性,有較強的依賴,對于通過電子商務平臺進行交易,認知度和信任度仍較弱。
為了改變這樣的現(xiàn)狀,敦煌網(wǎng)跟paypal合作,金銀島推出“硬信用”機制,引進銀行監(jiān)管體系,以確保交易資金的安全性。同時像敦煌網(wǎng)還與第三方公司如UPS作深入合作以打造覆蓋整個供應鏈的在線交易平臺,并與政府、中小企業(yè)協(xié)會等廣泛合作,為廣大中小企業(yè)、外貿(mào)從業(yè)人士和創(chuàng)業(yè)者提供各種電子商務培訓和相關(guān)技術(shù)服務,以加速市場對這種模式的接受度,進而更快的推動交易服務模式的快速普及和發(fā)展。
09年末阿里巴巴推出全球速賣通服務試運行,10年4月正式運行,標志著阿里巴巴也正是步入交易服務B2B電子商務平臺的競爭中,同時也是對這種新興服務模式的正式認可。隨著其他市場追隨者的不斷進入,交易類服務模式的領(lǐng)軍人物敦煌網(wǎng)以及金銀島必將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),但同時市場的不斷完善以及客戶的高度認可也必然促使交易類服務模式的B2B電子商務平臺走向更大的輝煌。
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