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長春OA系統(tǒng)
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長春OA信息化系統(tǒng)的基本組成

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Z21

     知識管理系統(tǒng)的基本構成要素主要包括知識主體、知識客體、知識管理技術。

　　(1)在知識管理系統(tǒng)中人是知識管理的載體又是知識管理的主體，既要設計使用知識管理技術，更要對知識攜帶者進行管理，從而能更有效地開發(fā)、傳播、共享、創(chuàng)新和應用知識，使之具有能動性和靈活性，是知識管理的靈魂和關鍵。包括企業(yè)內(nèi)部員工也包括企業(yè)外用戶。

　　(2)知識管理技術，是對知識客體進行識別、獲取、轉(zhuǎn)化等的信息技術，是現(xiàn)有信息技術的組合。包括①群件系統(tǒng)(包括通訊系統(tǒng)、會議系統(tǒng)，協(xié)同工作系統(tǒng)，群件等)②非正式技術(萬維網(wǎng)、在線交互聊天，電子社區(qū)、多媒體等)③人工智能(專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡、智能代理、遺傳算法等)④數(shù)據(jù)倉庫技術⑤搜索／獲取技術⑥網(wǎng)絡技術(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外聯(lián)網(wǎng)等)⑦協(xié)作平臺技術。

　　(3)知識管理客體就是通常說的知識(或知識源)，分為兩大類：顯性知識(即結(jié)構化的知識源)和隱性知識(即非結(jié)構化的知識源)。前者像專利、商標、課本、大綱、實驗等所有可以以文件形式存在，可以存檔以及可編碼的確定的知識。隱性知識，或者說存在人的大腦里的“不知道該如何口口”、潛在的需要進行挖掘的知識，是一個難把握得多，難以確定和編碼的概念。

發(fā)布：2025-12-17 18:35    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]