建設部總工程師王鐵宏在2007年全國春運電視電話會議上的講話

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（2007年2月2日） 同志們：　　2007年春節(jié)即將來臨，我們又迎來了一年一度的春運。為了讓全國人民歡度一個喜慶祥和的新春佳節(jié)，各省、自治區(qū)、直轄市建設行政主管部門，要認真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，按照“和諧春運” 的要求，把維護廣大乘客的根本利益作為春運工作的立足點和出發(fā)點，要根據2007年春運工作“以人為本，安全有序，方便快捷”的指導原則，總結往年春運工作的經驗，進一步提高認識，加強領導，周密部署，改善服務，確保安全順利地完成今年的春運任務。　　一、要切實加強組織領導，做好城市公共交通的調度工作　　春運期間，各地建設行政主管部門要成立春運工作領導小組或辦公室，切實加強對春運工作的領導，結合春運工作的特點和客流變化規(guī)律，認真制訂春運工作的具體方案，對客流驟增、氣候變化等突發(fā)情況要有應急措施，確保春運工作的順利進行?！　「鞯亟ㄔO行政主管部門要加強城市公共交通的組織、調度工作，安排充足的運力和油料等生產物資，保證春運期間城市公共交通的有序運轉。要繼續(xù)發(fā)揮國有大中型公交企業(yè)在城市客運交通中的主體地位和主導作用，充分挖掘潛力，合理調配車輛，提高運輸效率。要協(xié)調好各方面的運力和各種交通方式，重點組織好火車站、長途汽車站、機場、碼頭等乘客較為集中場所的調度和集散工作，確保乘客及時疏散。　　二、要強化安全管理，維護良好的春運秩序　　春運前，城市建設行政主管部門要會同有關部門對公交企業(yè)進行一次全面的安全檢查。一是要在春運前對所有城市公共交通車輛，包括公共汽車、電車、出租汽車、地鐵、輕軌等車輛進行一次安全、技術方面的全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，杜絕事故的發(fā)生；二是要在春運前對所有城市公共交通，特別是地鐵的安全設施、設備進行一次全面排查，確保安全設施、設備的齊全、有效；三是健全安全管理的各項制度，各地要根據實際情況，制定行之有效的春運安全保障措施，加強監(jiān)督檢查，確實抓好落實；四是要在全體城市公共交通從業(yè)人員中廣泛進行安全意識教育，樹立“安全第一”的思想，自覺遵守安全規(guī)章制度?！　〕鞘泄黄髽I(yè)要加強對駕駛員的安全教育。要求按規(guī)定車速行駛，不得超速行駛；要按規(guī)定線路行駛，不得竄線行駛或私自改變行車路線；要按序進站停靠，進站要減速，不得爭搶站臺車位以爭客、搶客；要按時接班次發(fā)車，不得滯留站臺攬客；要按站?？?，不得隨意停車以甩客、載客；要按規(guī)定進行休息，不得超時勞動、疲勞駕駛；車輛運行遇冰雪、大霧、暴雨、揚塵等惡劣天氣和通過渡口、橋梁、陡坡等危險路段時，必須采取切實有效的安全技術措施，在確保車輛和乘客安全、萬無一失的情況下方可通過。　　城市建設行政主管部門要依據《安全生產法》、《城市公共汽電車客運管理辦法》、《城市軌道交通運營管理辦法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，對轄區(qū)內的公交企業(yè)經營資格進行全面審查。對管理機制、管理人員、運營車輛不符合安全營運條件的，堅決予以停業(yè)整頓，并責令限期整改，逾期不改的，堅決取消其營運資格。對于以各種形式掛靠、轉包的，責令限期改變經營管理模式，逾期不改的，堅決清退出營運市場?！　「骷壗ㄔO行政主管部門和城市公交企業(yè)還要密切配合公安、武警及社會力量，采取切實有效的措施，強化公交、地鐵沿線和車站、碼頭的治安工作，集中力量查堵乘客攜帶易燃、易爆及其他危險物品乘坐城市公共交通的行為，確保春運安全、有序地進行。　　總之，各級建設行政主管部門在春運期間要嚴加安全管理，把安全工作作為首要大事來抓，克服麻痹思想，切實落實各項安全措施，要以向廣大人民群眾高度負責任的態(tài)度，杜絕各類城市公共客運交通安全事故的發(fā)生?！　∪⒁_展文明服務，進一步提高服務質量　　各地建設行政主管部門要把做好春運工作作為構建和諧社會的具體體現(xiàn)，加強對城市公交行業(yè)的管理，提高整個城市公共交通服務能力和水平。要在公交系統(tǒng)中廣泛開展職業(yè)道德教育活動，樹立“乘客至上，熱情服務” 的思想，結合開展創(chuàng)建“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通示范城市”、“文明企業(yè)”、“文明線路” 等活動，廣泛開展規(guī)范化服務，進一步提高服務質量和服務水平。做到行車有序、站風良好、服務規(guī)范，禮貌待客?！　「鞯亟ㄔO行政主管部門在春運期間要利用各種媒體和輿論工具，廣泛宣傳春運期間涌現(xiàn)出來的好人好事和新人新事，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，爭取社會的廣泛支持。同時各地城市公共交通行業(yè)要自覺接受社會監(jiān)督，對服務態(tài)度惡劣的從業(yè)人員，要及時進行嚴肅處理。春運結束后，各省、自治區(qū)、直轄市建設行政主管部門要認真總結經驗，表彰先進，找出差距。各省、自治區(qū)、直轄市以及計劃單列市建設行政主管部門要將2007年城市公共交通春運工作總結及時上報建設部?！　⊥緜?，一年一度的春運是對我們城市公共交通服務水平和服務質量的一次檢驗。讓我們積極行動起來，以飽滿的工作熱情，良好的職業(yè)道德，優(yōu)質文明的服務，圓滿完成今年春運的各項任務，為構建和諧社會做出應有的貢獻。　　最后，我代表建設部向全國城市公交系統(tǒng)的職工及家屬表示親切的慰問和崇高的敬意?！　≈x謝大家。