抓住契機 中小企業(yè)成功導入商業(yè)智能系統(tǒng)

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商業(yè)智能向來被視為大型企業(yè)在全面e化后，才適宜導入的決策協助解決方案，中小企業(yè)在面對是否導入時，總會有許多的疑慮因而怯步不前。

商業(yè)智能的關鍵是將企業(yè)的系統(tǒng)數據，例如從EPR、SCM、CRM提取出有用的部份并進行整理，然后將數據合并到數據倉儲或是數據超市中，最后透過商業(yè)智能工具開發(fā)，得到企業(yè)數據分析的一個全視圖。簡而言之，商業(yè)智能是幫助企業(yè)從既有數據中，解讀出自身體質優(yōu)劣的情況，讓企業(yè)主裁奪是否需要采取必要措施或規(guī)劃新的營運方針。由此可知，企業(yè)導入商業(yè)智慧的門坎，并不在于規(guī)模大小，而是在于企業(yè)內部數據來源與整合難易度;因此，數據量相對較小，反而是中小企業(yè)導入商業(yè)智能較易成功的契機。

中小企業(yè)導入商業(yè)智能的成功因素有下列五項：

一、企業(yè)內部一致的共識。

二、數據的完整性。

三、完善的建置規(guī)劃。

四、專業(yè)的技術團隊。

五、擁有功能完善、可彈性擴充的工具平臺。

就產品面而言，企業(yè)會因產業(yè)、文化的不同，在導入過程中會產生修改的需求，因此BI工具產品必須要有足夠的功能與彈性，才能因應客戶多樣的需求。MicroStrategy 在這方面即提供了強大且彈性的功能，如Windows化的操作接口，讓使用者看到的就是開發(fā)人員所設計完成的界面，且不因開發(fā)與使用的環(huán)境不同，而需要做不同的設定;此外，MicroStrategy強大的SDK整合功能，使開發(fā)者能輕易的與其它應用程序整合在一起;同時還支持32位以及64位之作業(yè)環(huán)境，系統(tǒng)還可依客戶需求作擴充。

再者，不管是精簡的商業(yè)智能版本或是模塊導入的版本，對于企業(yè)而言都還是有日后升級的顧慮，因此若有一次到位的完整版本其實是根本解決的辦法。以MicroStrategy的解決方案而言，它對大型企業(yè)與中小企業(yè)提供的工具是完全一致，只以授權使用者數量的方法做為區(qū)隔分別。對中小企業(yè)而言，系統(tǒng)可以隨著經營規(guī)模的擴大而彈性成長，不會因不敷使用，而被迫放棄原有的投資，對人力及預算相當有限的中小企業(yè)來說，能大幅減低信息成本的支出壓力。

導入商業(yè)智能的原始用意，是要提升公司的效率并減輕IT人員的負擔，但BI產品的設計若不是由一個核心所開發(fā)出來，而是經由并購或是組合不同產品而成的話，反而會增加應用與維護的難度。MicroStartegy的產品設計，即由一個核心開發(fā)完成，在這個核心技術下，來滿足使用者所有商業(yè)智能的需求，讓使用者不需為了不同的需求，使用操作其它不同的產品及接口。

中小企業(yè)由于人力有限，委外建置不失為一個好方法，好處之一為不需增加太多的人力建置，之二是可以將建置時程縮短，也可獲致較多成功經驗的傳承與建議。