業(yè)務管理，不僅僅是“業(yè)務管理”

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對于外貿業(yè)務管理，剛參加工作的業(yè)務員小麗認為就是管理外貿業(yè)務流程的，只有業(yè)務管理這一條線，但是在實際的工作中，小麗卻發(fā)現業(yè)務管理盤根錯節(jié)，涉及到企業(yè)的很多方面，幾天來，由于對外貿其它方面的不熟悉，工作質量大打折扣。

很多外貿新手對外貿業(yè)務管理只是個字面上的理解，認為只是管理業(yè)務的流程，其實，業(yè)務管理涉及的方面非常之多，在企業(yè)中范圍非常廣泛，它的功能和供應鏈管理非常相似，要做好企業(yè)的業(yè)務管理，必須了解它包含了哪幾個方面。外貿業(yè)務管理主要包括產品管理、客戶管理、供應商管理、郵件管理、訂單管理、生產/采購庫存管理。由于客戶和郵件在外貿業(yè)務中的重要性，兩者衍生出來專門的客戶管理和郵件管理，我們主要說說其它幾個方面。

產品管理，在業(yè)務管理系統中，產品管理包括新產品開發(fā)、產品市場分析、產品發(fā)布、產品跟蹤推廣、生命周期管理，好的產品是企業(yè)制勝的關鍵，而好的產品管理對于企業(yè)的發(fā)展起到助推作用，使產品管理更規(guī)范，用最有效的方式來降低企業(yè)成本和增加企業(yè)收入。

供應商管理，供應商管理是供應鏈采購管理中一個很重要的問題，它在實現準時化采購中有很重要的作用，供應商管理涉及到企業(yè)與上游供應商的合作，傳統企業(yè)的有關系表現為三種：競爭性關系、合同性關系、合作性關系，在現在企業(yè)越來越求共贏的時候，合作性關系逐漸成為每個企業(yè)的訴求，而供應商管理就是這種訴求的體現，它強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息，通過合作和協商協調相互的行為，達到雙贏的目的。

訂單管理，其實訂單管理在信息化普及的現在也衍生出了單獨的訂單管理系統，很多行業(yè)都通過分析訂單來對客戶進行分析管理，所以訂單管理也是客戶管理中的非常重要的部分。通過訂單管理，可以分析對客戶的貿易行為進行分析，像貿易數額、貿易地點、貿易方式等等，分析這些，可以為客戶打造個性化的服務、差異化的服務，提高客戶滿意度。

生產/采購庫存管理，根據企業(yè)的特點和需求，預測，計劃和執(zhí)行一種補充庫存的行為，并對這種行為進行控制，重點在于確定如何訂貨，訂購多少，何時定貨。庫存管理的實質是優(yōu)化生產運作，降低成本和企業(yè)風險，最終推動企業(yè)的整體發(fā)展。

這幾個方面都是外貿企業(yè)管理中非常重要的方面，他們就像一個枝節(jié)，而業(yè)務管理就像一棵大樹，各個枝節(jié)都匯合成一股力量，支撐著大樹。

發(fā)布：2025-10-16 03:44 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]