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餐飲管理系統-客戶管理系統

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　　一、產品概述

　　集團客戶管理平臺(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷深入與顧客交流，不斷了解顧客最新需求，并不斷對產品及服務功能進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。實現企業(yè)利用信息技術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術實現和管理實現?？蛻絷P系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

　　二、功能介紹

　　集團一卡管理平臺部分主要實現了會員管理、會員營銷方案的管理、一卡通結算管理、會員積分等級管理、短息發(fā)送管理、會員分析系統、電子消費券管理、實現跨區(qū)域消費等功能。通過客戶關系實現門店會員的統一集中管理，由總部實現統一制卡，集中管卡。有利于總部統一進行有效的營銷策略實現對客戶的消費激勵等一些列營銷策略的執(zhí)行，有效控制門店的自主經營權限。

　　三、產品價值

　　1. 泛普軟件-餐飲管理系統-客戶管理系統可以根據會員消費信息分析幫助企業(yè)實現精準營銷，提升營業(yè)額。

　　2. 泛普軟件-餐飲管理系統-客戶管理系統可以根據會員消費報表能實時的獲取營銷政策對消費的激勵情況，從而及時調整營銷策略。

　　3. 泛普軟件-餐飲管理系統-客戶管理系統擁有靈活的會員卡管理，輕松實現會員卡的連鎖消費的結算。

　　4. 泛普軟件-餐飲管理系統-客戶管理系統可以實現客戶資源的集中共享和管理，有效的控制客戶資源的流失。

發(fā)布：2025-11-16 14:02    編輯：泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關閉]

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